Spako-Dienstleistung

Pannendienst

Ein Problem mit einer Maschine? Die Mitarbeiter unserer internen Serviceabteilung sind bereit, Ihnen zu helfen! Wenn Sie anrufen, wird zunächst versucht, das Problem per Telefon oder Fernverbindung zu lösen. Ist dies erfolglos? Dann kommt ein Techniker zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zu Ihnen. Alle Spako-Händler garantieren dieses hohe Serviceniveau auch oder beauftragen uns direkt. Und gut zu wissen: Unter normalen Marktbedingungen haben wir 80-90% der Maschinenteile auf Lager. So können wir Teile schnell austauschen.

Fernzugriff von Spako

Vermeiden Sie Probleme und Unterbrechungen mit dem Fernsupport von Spako. Wenn Sie Ihr Gerät an dieses Netzwerk anschließen, können unsere Service-Experten Ihnen aus der Ferne helfen. Bei der Fernunterstützung suchen wir immer nach dem besten Weg, Ihr Problem zu lösen. Bei Spako setzen wir auf eine vorausschauende Wartung, die das Risiko eines Ausfalls Ihrer Maschine oder Produktionsanlage minimiert. Unverzichtbar, um Ausfallzeiten und damit unnötige Kosten zu vermeiden!

Servicevertrag

Neben unserem Standardservice und dem Servicemodul im Spako connect-Netzwerk empfehlen wir allen unseren Kunden den Abschluss eines Servicevertrags. Dadurch wird eine strukturelle Wartung gewährleistet, die die Produktionszeit der Maschine erhöht und unnötige Ausfallzeiten verhindert. Darüber hinaus trägt ein Servicevertrag zur Klarheit über die Kosten für Service und Wartung und damit zu einer möglichst transparenten Beziehung bei.

„Effizientere Prozesse, darum geht es!